特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 | オレンジカルチャー株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 櫛田 啓裕 |
| 運営責任者 | 中西 潤平 |
| 所在地 | 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11-4 FPGリンクス神南5階 |
| 電話番号 | 050-6875-4608（受付時間：平日 10:00〜18:00／土日祝日・年末年始を除く） |
| お問い合わせ | 本サービス内「お問い合わせ」フォーム、またはメール（oshinano0922@gmail.com）より受け付けます |
| 販売価格 | メンバーシップ：各ファンクラブのページに表示する月額料金（前払いは、月額×3・6・12か月の金額）／デジタルグッズ・郵送でお届けする商品・ポイント・ガチャ：各商品ページに表示する金額（いずれも消費税込み） |
| 販売価格以外に必要な料金 | サービス利用手数料：販売価格の5%（お支払いのたびにかかります）／送料：郵送でお届けする商品のみ、各商品ページに表示する金額／インターネット接続にかかる通信料は、お客様のご負担となります |
| 支払方法 | クレジットカード（Apple Pay・Google Pay を含む）・PayPay・コンビニ払い（PayPay・コンビニ払いは、デジタルグッズ・郵送でお届けする商品・ポイント・メンバーシップの前払いのみ。毎月払いのメンバーシップはクレジットカードのみ） |
| 支払時期 | メンバーシップ（毎月払い）：加入時に初月分、以降は毎月の更新日に決済されます／メンバーシップ（前払い）：お申し込みの手続きの完了時に、選んだ月数分を1回で決済されます（自動では更新されません）／デジタルグッズ・郵送でお届けする商品・ポイント・ガチャ：購入手続きの完了時に決済されます（コンビニ払いは、お申し込み・購入の手続きから3日以内に店頭でお支払いください（前払い）。期限を過ぎるとお申し込みは取り消されます）／口座からの引き落とし日は、ご利用のカード会社によって異なります |
| 提供時期 | デジタルの商品・ポイント・メンバーシップ：決済完了後、直ちにご利用いただけます（デジタルの商品・ポイント・メンバーシップの前払いをコンビニ払いでお申し込みの場合は、店頭でのお支払いの確認後、直ちに）（メンバーシップの前払いで今の期間の続きをお申し込みの場合は、今の期間が終わった翌日から）／郵送でお届けする商品：ご注文（コンビニ払いは、店頭でのお支払いの確認）から原則7日以内に、出品したアイコンより発送します |
| コンビニ払いについて | コンビニ払いでは、決済代行会社（Stripe）を通じて、当社に代わってコンビニエンスストアが代金を受け取ります。日本国内の店舗で、日本円でのお支払いに限ります。お支払いの手順は、お申し込みのあとに表示される払込票のページでご案内します。お申し込みの取り消し・返金は、お客様と当社との間で行います（コンビニ払いの返金では、返金先の銀行口座を、決済代行会社（Stripe）からメールでおうかがいします） |
| ガチャの景品の提供時期 | データの景品：当選後、直ちに「購入履歴」から受け取れます／郵送の景品：当選後に「購入履歴」からお届け先を入力いただき、入力から原則7日以内に、出品したアイコンより発送します。当選から7日以内にお届け先の入力がない場合は、発送できません（消費したポイントの返還はいたしません） |
| 定期課金（メンバーシップの毎月払い） | 月額制で、解約のお手続きをされるまで毎月自動で更新されます。更新日には、月額料金とサービス利用手数料をお支払いいただきます。解約は、メニューの「設定」（公式サイトでは「マイページ」）の「会員証・加入内容」から、該当のファンクラブの「加入内容」→「お支払い・解約」で、いつでもお手続きいただけます。解約された場合も、お支払い済みの期間の終わりまではご利用いただけ、それ以降のお支払いは発生しません（日割りでの返金はありません） |
| メンバーシップの前払い | 3か月・6か月・12か月分を1回でお支払いいただく形で、自動では更新されません。お支払いの確認後すぐにご利用いただけ、期間はお支払いの翌日から数えて選んだ月数です（例：10月14日にお支払いの3か月分は、1月14日まで）。今の期間の続きをお申し込みの場合は、今の期間が終わった翌日から数えます。期間が終わる30日前から、次の期間をお申し込みいただけます。期間の途中は、解約・プランの変更はできず、お客様のご都合による返金はありません。ただし、ファンクラブの終了など当社やアイコンの事情でご提供できなくなった場合は、残りの月数分（1か月に満たない分を除きます）を返金いたします |
| 返品・キャンセル | デジタルコンテンツの性質上、購入後の返品・返金はお受けできません（メンバーシップの前払いは、上の「メンバーシップの前払い」の欄のとおりです）。ガチャは、結果の確定後に取り消し・返金はできません。ただし、当社の責任による不具合でご利用いただけない場合は、返金いたします。郵送でお届けする商品に破損・不良があった場合は商品の到着日から、商品が届かない場合は到着予定日から、14日以内に「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。交換または返金いたします（お客様のご都合による返品はお受けできません） |
| 特別な販売条件 | ポイントの有効期間は、購入日から180日間（約6か月）です。期間を過ぎたポイントは失効し、払い戻しはできません／ガチャの提供割合は、各ガチャの「提供割合」ページに表示しています／18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。また、18歳未満の方には1か月あたりのご利用上限があります（16歳未満：5,000円／16歳以上18歳未満：20,000円。いずれもサービス利用手数料を含む総額。メンバーシップの前払いは、お申し込みの月に全額を数えます）。生年月日のご登録がない場合は、ご購入いただけません |
| 動作環境 | 最新版の Safari／Google Chrome などのブラウザを推奨します |
本サービスで販売するメンバーシップ・デジタルグッズ・郵送でお届けする商品・ポイント・ガチャは、 いずれもオレンジカルチャー株式会社がお客様との売買契約の当事者となります。 アイコン（アーティスト）は、商品の企画・制作と、郵送でお届けする商品の発送を担当しますが、 お客様との契約の相手方ではありません。返金・不良品のご対応は、当社が窓口となります。