Oshinano 利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、Oshinano（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。オレンジカルチャー株式会社（以下「当社」）と、ファン会員およびアーティスト（以下あわせて「ユーザー」）との間の権利義務関係を定めます。

第1条（定義）

• 「アイコン」：本サービス上でファンクラブを開設するアーティスト等をいいます。
• 「メンバーシップ」：アイコンが設定する月額制のファンクラブ会員資格をいいます。毎月お支払いいただく「毎月払い」と、3か月・6か月・12か月分をまとめてお支払いいただく「前払い」があります。
• 「コンテンツ」：本サービス上に投稿・掲載される文章、画像、音声、映像等をいいます。
• 「ポイント」：本サービス内で利用できる前払式のポイントをいいます。

第2条（アカウント登録）

1. 登録希望者は、本規約に同意のうえ、当社の定める方法により登録を行うものとします。
2. 本サービスは13歳以上の方が利用できるものとし、登録時に生年月日の申告を求めます。13歳未満の方は登録できません。
3. 18歳未満の方は、親権者など法定代理人（以下「保護者」）の同意を得たうえで登録・利用するものとします。登録時に、メンバーシップが月額制であり解約されるまで料金の支払いが継続することを保護者に伝え、その同意を得ている旨の確認を求めます。当社は、この確認が行われた日時を記録します。
4. 当社は、必要と判断した場合、保護者に対して別途確認の連絡を行うことがあります。この場合、保護者が同意の意思を表示するまで、18歳未満の方はメンバーシップへの加入および料金の支払いを行うことができません。
5. 保護者は、いつでも当社の窓口を通じて同意を撤回することができます。撤回された場合、当該ユーザーは以後メンバーシップへの加入および料金の支払いを行うことができません。
6. 18歳未満の方には、1か月あたりのご利用金額に次の上限を設けます。上限は、サービス利用手数料を含む総額で、毎月1日（日本時間）に区切って計算します。メンバーシップの前払いは、お申し込みの月に全額を数えます。上限を超えるお申し込みは、お受けできません。
   • 16歳未満の方：1か月あたり 5,000円
   • 16歳以上18歳未満の方：1か月あたり 20,000円
7. 生年月日のご登録がない場合、ポイントの購入、商品の購入およびメンバーシップへの加入はできません。年齢の確認ができないためです。
8. 生年月日は、登録後にユーザー自身が変更することはできません。誤りがある場合は当社の窓口までお申し出ください。
9. 登録情報（生年月日を含む）に虚偽があった場合、当社はアカウントを停止・削除できるものとします。

第3条（メンバーシップ・料金）

1. メンバーシップの月額料金は各アイコンのページに表示します。
2. 毎月払いの会費は、毎月同日に自動更新・自動決済されます。
3. 毎月払いの解約はいつでも可能で、解約した場合は翌月分から課金が停止されます。日割りによる返金は行いません。
4. 前払いの会費は、月額料金に月数（3・6・12）を掛けた額で、お申し込みの時に1回で決済されます。前払いは自動では更新されず、期間の終わりに会員資格が終わります。お支払いの確認後すぐにご利用いただけ、期間はお支払いの翌日から数えて選んだ月数です（今の期間の続きをお申し込みの場合は、今の期間が終わった翌日から数えます）。
5. 前払いの期間の途中は、解約およびプランの変更はできず、ユーザーの都合による返金は行いません。ただし、ファンクラブの終了、アイコンの退会、本サービスの終了その他当社またはアイコンの事情により、会員限定コンテンツを提供できなくなった場合は、残りの月数分（1か月に満たない分を除きます）の会費およびサービス利用手数料を返金します。
6. 加入期間中は、当該アイコンの会員限定コンテンツを閲覧できます。

第4条（ポイント）

1. ポイントの有効期限は、購入日から180日間（約6か月）です。
2. ポイントは現金その他の財産的価値への交換（換金）はできません。
3. 購入後のポイントの払い戻しは、法令に定めのある場合を除き行いません。
4. 詳細は「資金決済法に基づく表示」をご確認ください。

第4条の2（グループチャット）

1. 各アイコンのメンバーシップには、会員どうし、および会員とアイコンが交流できるグループチャット（以下「チャット」）を設けることがあります。利用できるのは、チャットを利用できるプランに加入している当該アイコンの会員と、当該アイコン本人に限られます。
2. チャットの内容は、前項の参加者だけが閲覧できます。当社は、第4条の3の2に定める場合を除き、チャットの内容を閲覧しません。
3. 投稿した発言は、投稿したユーザー自身が取り消すことができます。取り消した発言は他の参加者に表示されなくなりますが、第4条の3の2第4項のとおり一定期間保存されます。ただし、ポイントを使ってアイコンに贈ったアイテムは、取り消すことができません。消費したポイントの返還もいたしません。
4. アイコンは、自身のチャットにおいて、本規約に違反する発言、または他の参加者の権利を侵害するおそれのある発言を、事前の通知なく非表示にすることができます。当社は、第4条の3の2第2項第1号の通報により提供を受けた発言が本規約に違反すると判断した場合、その発言を非表示にすることができます。
5. ユーザーは、チャットにおいて自己または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号・学校名・勤務先等）を書き込まないものとします。

第4条の3（1on1メッセージ）

1. 会員は、加入しているプランで1on1メッセージを利用できる場合、当該アイコンに対して個別にメッセージを送ることができます。アイコンは、自身の会員、または自身にメッセージを送った会員に対して、メッセージを送ることができます。
2. アイコンからの返信は保証されません。返信の有無・時期・内容はアイコンの判断によります。返信がないことを理由とする返金には応じかねます。
3. 1on1メッセージの内容は、その会員と相手方のアイコンだけが閲覧できます。当社は、第4条の3の2に定める場合を除き、1on1メッセージの内容を閲覧しません。
4. 送信したメッセージは、送信者自身が取り消すことができます。取り消したメッセージは相手方に表示されなくなりますが、第4条の3の2第4項のとおり一定期間保存されます。
5. ユーザーは、メッセージにおいて自己または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号・学校名・勤務先等）を書き込まないものとします。

第4条の3の2（メッセージの秘密の保護）

1. 当社は、電気通信事業法に基づき、チャットおよび1on1メッセージ（以下あわせて「メッセージ」）に関する通信の秘密を守ります。当社（当社の役員・従業員および業務の委託先を含みます）は、メッセージを届け、保存し、参加者に表示するために必要な機械的な処理を除き、メッセージの内容（文章・画像・アイテムを含みます）、ならびに誰と誰がいつ何回メッセージをやりとりしたかを、閲覧し、利用し、または第三者に提供しません。
2. 前項にかかわらず、当社は、次のいずれかに該当する場合に限り、その目的に必要な範囲で、メッセージの内容等を確認し、または第三者に提供することがあります。
   1. メッセージの参加者であるユーザーが「通報」の機能を使い、通報の画面に表示されたメッセージを当社に送ることに同意して通報した場合。この場合、当社が確認するのは、そのユーザーが送ったメッセージに限ります。
   2. 裁判官の発する令状その他の法令に基づく強制の処分として、開示を求められた場合
   3. 人の生命または身体に差し迫った危険があり、これを避けるために緊急の必要があって、ほかに適切な方法がない場合
   4. 当該メッセージの参加者全員が、個別に同意した場合
3. 当社は、誹謗中傷や嫌がらせを防ぐため、メッセージを送信する前に、ユーザーの端末の中で禁止語句が含まれていないかを照合する機能を提供します。照合は送信の前に端末の中で行い、照合のために文章が当社に送られることはありません。
4. 取り消されたメッセージ、および退会したユーザーのメッセージは、通報への対応、紛争の解決、法令に基づく請求への対応に備えて一定期間保存した後に削除します。保存している間も、第2項に定める場合を除き、当社は内容を閲覧しません。
5. 当社は、通報により提供を受けたメッセージを、本規約に基づく措置と法令に基づく対応のためにのみ利用します。

第4条の4（商品の購入・郵送でのお届け）

1. アイコンは、本サービス上でデジタルの商品および郵送でお届けする商品（以下「現物商品」）を販売することができます。
2. 現物商品の発送は、当該アイコンが行います。そのため、購入者は購入時に配送先情報（氏名・郵便番号・住所・電話番号）を入力するものとし、当社はこれを当該アイコンに提供します。この点は購入画面でも表示します。
3. アイコンは、配送先情報を発送以外の目的に利用してはなりません。ダイレクトメールの送付、名簿の作成、第三者への提供、個人的な連絡はいずれも禁止します。
4. アイコンが発送する際、荷物には差出人としてアイコン自身の氏名・住所が記載されます。アイコンは、これを了解のうえ現物商品を出品するものとします。
5. 商品に破損・不良があった場合、および届かない場合は、本サービス内「お問い合わせ」より当社の窓口へご連絡ください。当社が当該アイコンとの間を取り次ぎます。
6. 購入した商品を転売することはできません。

第4条の5（ガチャ）

1. 「ガチャ」とは、アイコンがあらかじめ登録した景品の中から、表示された確率に従って1つが決まる有償のサービスをいいます。
2. 各ガチャの景品ごとの提供割合（当たる確率）は、当該ガチャの「提供割合」ページに表示します。表示している割合と実際の抽選は一致します。
3. アイコンは、ガチャの開催中に景品および提供割合を変更することはできません。変更する場合は、いったん受付を停止する必要があります。
4. すべての結果に景品が対応しており、「はずれ」はありません。
5. 景品は、現金その他の財産的価値と交換することはできません。第三者への譲渡・売買もできません。当社およびアイコンは、景品の買い取りを行いません。
6. 郵送でお届けする景品については、前条（第4条の4）の定めを準用します。その景品の在庫がなくなった場合、当該ガチャの受付を終了します（表示している提供割合を維持するためです）。
7. 郵送でお届けする景品が当たった場合、配送先情報は、購入時ではなく当選後に、本サービス内の「購入履歴」から入力していただきます。当選から7日以内に入力がない場合、その景品は発送できません。この場合も、消費したポイントの返還はいたしません。データでお渡しする景品は、当選後に「購入履歴」からいつでも受け取れます。
8. アイコンが「天井」（一定回数で特定のレアリティ以上が確定する仕組み）を設定している場合、その条件は当該ガチャの画面および「提供割合」ページに表示します。
9. ガチャを利用してポイントを消費した後は、取り消し・返金はできません。結果に対する苦情には応じかねます。
10. 複数の景品をそろえることを条件として別の景品を提供する仕組み（いわゆるコンプガチャ）は、本サービスでは提供しません。

第5条（コンテンツの権利）

1. アイコンが投稿したコンテンツの著作権は、当該アイコン本人に帰属します。
2. ユーザーは、コンテンツを本サービスの閲覧目的に限り利用でき、複製・転載・第三者への共有（スクリーンショットの公開を含む）をしてはなりません。
3. ファンが投稿したコメント等について、当社およびアイコンは、本サービスの運営に必要な範囲で無償で利用できるものとします。

第6条（禁止事項）

• 会員限定コンテンツの転載・流出・スクリーンショット等の共有
• 本サービス上のコンテンツ・画面・データ（公式サイトの公開ページを含みます）を、当社またはアイコンの許諾なく複製・転載すること、またはクローラー、スクレイピングその他のプログラムを用いて自動的に収集・取得すること（検索エンジンによる公開ページの一般的な収集を除きます）
• 誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、プライバシーの侵害
• アイコンまたは他のユーザーへのつきまとい、出会い・交際の強要
• 営業、宣伝、勧誘、スパム行為
• なりすまし、虚偽情報の登録
• 配送先情報を発送以外の目的に利用すること（ダイレクトメールの送付、名簿の作成、第三者への提供、個人的な連絡を含みます）
• 購入した商品・ガチャの景品の転売
• 受け取ったメッセージ（グループチャット・1on1メッセージ）の内容を、送信者の同意なく本サービスの外に公開すること（当社への通報を除きます）
• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為

第7条（違反時の措置）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なく、コンテンツの削除、利用停止、強制退会等の措置を行うことができます。この場合、支払い済みの会費・ポイントは返金しません。

第8条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、必要と判断した場合、ユーザーへの事前通知のうえ（緊急の場合は事後）、本サービスの内容変更・中断・終了を行うことができます。

第9条（免責）

1. 当社は、アイコンとファンの間、またはユーザー間のトラブルについて、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
2. 当社の損害賠償責任は、当該ユーザーから直近12ヶ月間に受領した利用料金の総額を上限とします（消費者契約法その他の法令により制限される場合を除く）。

第10条（規約の変更）

当社は、本規約を変更する場合、効力発生日と変更内容を事前に本サービス上で周知します。

第11条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年9月17日

事業者情報